Política de Trocas e Devoluções

Condições para troca ou devoluções:

A equipe Loja Colosso está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre fiquem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em ate 7 dias corridos apos o recebimento do mesmo.

Precisam ser observadas as seguintes condições:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original:
* produto deve ser devolvido sem indicios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto devo ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
Não realizamos trocas de produtos com tamanho inadequado para o cliente.
Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.
Conformo o dito no Código do Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor tamanho, modelo, ou outra qualquer hipótose.

IMPORTANTE Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O que fazer para solicitar a troca ou devolução

Envie um e-mail para sac@lojacolosso.com.br e informe:
Nome do produto;
Número ou devolução;
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, Ihe informaremos o endereço do pedido!
E-mail cadastrado na compra..
Motivo para troca para devolução do produto a Ihe ressarciremos o valor pago do
produto e do frete.